管理会社の信用がなくなった…！

はいどうも！！リブスペースのブロガー奥谷です！

最近ネットを見ているとよくオーナー様が書いてる記事で管理会社への信用がなくなったという記事をよく目にします！！先代から今まで付き合いがあって依頼されてる管理会社や飛び込みの営業に来られて信頼できそうと思いマンションやアパートの管理を依頼した管理会社や依頼の仕方はオーナー様によってさまざまでしょう！！少なくとも先代からの付き合いがある管理会社を除いては、その管理会社が信用・信頼があって依頼されてるオーナー様がほとんどだと思います。

ではなぜどんな事があって信用や信頼ができなくなってしまうのでしょうか？

それを今日はお話ししていきますね。

ケース１

空室期間が長く続いてるにも関わらず入居促進活動を行わず、ポータルサイトにも掲載されておらず、挙句の果てに依頼している管理会社の自社ホームページにも掲載されていない…。スムーズな入居者の入れ替えを行えない。

ケース２

既に入居されている方とのコミュニケーションがうまくとれず、毎回入居者の方に威圧的な態度をとったり、連絡が全くつかない、対応が悪いなどですぐトラブルになる。管理会社に任せているのに結局オーナー様にクレームが入る。

ケース３

共有部分（入口・エントランス・廊下など）の清掃が全く行き届いておらず、いつもタバコのポイ捨てやゴミが落ちていたり・ゴミ箱からゴミが溢れていたりしている…。

ケース４

全てにおいて対応が遅い…。【入居者様からオーナー様に直接クレームがあった】

・エアコンが効かないので連絡をしても全く対応してもらえず結局見に来てくれたときは既に季節が変わってたなど…（笑）

・騒音問題で管理会社に相談して解決してもらうよう頼んでても全然対応してくれない。結局対応していただけないまま当事者同士でトラブル解決…（笑）などなど（笑）

・騒音問題ですぐ応対してくれたのはいいが、「○○号室の○○さんがいってるので静かにしてください」とあからさまに個人情報を出し後日入居者同士のトラブルに発展…。

ケース５

・家賃管理も任せているが毎月入金期日を決めているにも関わらず、毎月ばらばらの日に入金されるし入金が大幅に遅れることも多々ある…。

いかがでしょうか？

ほんの一部を紹介させていただいただけでもこれだけオーナー様が不満や不安を持ってる方がいらっしゃるということです！！

今日ご紹介させていただいたケース１～ケース５までの内容で１つでも当てはまるオーナー様がいらっしゃればこれは管理会社を見直すタイミングかもしれませんよ(^○^)