【業者泣かせ？それとも成長のチャンス？】不動産業界あるあるトラブル＆現場のリアル9選！

はいどうも！！リブスペースのブロガー奥谷です！！

不動産業界で働いていると、日々さまざまなトラブルや予想外の出来事に直面します。

契約直前のドタキャン、入居後のクレーム、保証会社の審査を通ったのに起きる家賃滞納…。

こうした「業者泣かせ」の出来事は、実は多くの現場で起きており、業者の力量が試されるタイミングでもあります。

 

この記事では、そんな リアルな不動産業界あるあるトラブルを9つ厳選。

すべて 実際の現場で起こりうるケースばかりです。

そして、「これにどう対応すべきか？」という視点から、業者としての信頼を高めるポイントも併せてご紹介します。

① 【深夜クレーム地獄】「隣の生活音がうるさい！」→実はテレビの音？

    •           クレームの原因が軽微な生活音ということも

    •           トラブル対応の冷静さ・的確さが家主に評価されるポイント

 

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② 【あるある】「保証会社の審査通ったらOKでしょ？」→全然安心できません！

    •           審査を通っても入居後のトラブルは防げない

    •           自社での追加ヒアリングの重要性を強調し、管理の質をアピール

 

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③ 【内見あるある】5件案内しても「やっぱり親と相談します」→それ先に言って？

    •           時間と労力をかけても即決にならないケース多数

    •           案内前ヒアリングの徹底など、業務効率を意識した姿勢をアピール

 

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④ 【賃貸契約後の地雷】「鍵もらったけど住みません」→え、家賃は払って？

    •           契約後のドタキャンでも法的な対処とルール徹底が必要

    •           責任ある管理会社としての信頼感を高める内容

 

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⑤ 【退去立会あるある】「全部キレイにしてます！」→え、冷蔵庫の裏…？

    •           自称キレイ好きでも実際は汚部屋パターン多数

    •           原状回復の説明と写真記録の重要性を伝えられる

 

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⑥ 【住民トラブル】「上の人がベランダで喫煙してます！」→法的にはどうなの？

    •           喫煙トラブルは多くの管理会社が直面

    •           事前ルール化＋苦情処理のプロとしての対応力をアピール

 

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⑦ 【売買編】「親の土地を売りたい」→でも登記簿見たら全然違う名義！？

    •           相続登記未了による売却トラブルの典型例

    •           専門知識を持った安心できる会社として家主・売主の信頼に繋がる

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⑧ 【ペット飼育可能物件】→でも「鳴き声うるさい」と他の住民からクレーム

    •           ペットOK物件でも管理次第でトラブル回避できる

    •           入居前の説明・ルール設計力をアピールできるテーマ

 

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⑨ 【無断民泊】賃貸なのに勝手にAirbnb！？→オーナー激怒！

    •           近年増加している無断転貸・無断民泊の実例

    •           管理会社としての見回り体制・監視力・リスク対応力を印象付け

弊社はお客様のさまざまなニーズにお応えできるようこれから全力で頑張ってまいります(^○^)
そのためには皆様の信頼や色んな方からのご指導をいただけたらと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
皆様（売主様・買主様・貸主様・借主様）の新しい生活のスタートをリブスペースは全力でサポートさせていただきます。
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