不動産業界あるある⑰ 管理の相談が増える家主様に共通する、ちょっとした悩みの話

はいどうも。リブスペースの奥谷です。

管理のご相談を受けていると、最初から不満やトラブルを抱えている家主様ばかりではありません。むしろ多いのは、「大きな問題はないけど、何となく不安」というケースです。空室は埋まっている。家賃も入っている。管理会社とも表立った揉め事はない。それでも、どこかモヤっとしている。この感覚、かなり多くの家主様が持っています。そして、この「何となく」が、管理の相談につながっていきます。

家主様の多くは、本業を持ちながら賃貸経営をされています。毎月の管理報告は見ている。でも、正直それが良いのか悪いのかは分からない。空室期間が長いのか短いのかも判断できない。修繕費が妥当かどうかも、比較材料がない。決して無関心なわけではない。ただ、専門的すぎて判断できない。この状態が続くと、「本当にこれでいいのかな」という不安が積み重なります。

管理会社との関係が長くなるほど、逆に聞きづらくなることがあります。今さら初歩的なことを聞いていいのか。細かいことを言うと、面倒な家主だと思われないか。そう考えて、疑問を飲み込んでしまう。結果として、分からないまま時間が過ぎる。大きな問題が起きていない分、相談のきっかけもない。でも、違和感だけは残る。この状態が続くと、ふとしたタイミングで「一度、他の話も聞いてみようかな」という気持ちになります。

管理の相談を受けていると、途中で話題が変わることがあります。「この物件、将来的にはどうするのがいいんでしょうか」。ここで初めて、賃貸を続けるか、売却するかという視点が出てきます。これは、管理がうまくいっていないからではありません。管理の先にある出口を、誰とも話してこなかっただけです。賃貸も売却も選択肢として整理できると、家主様の表情は一気に軽くなります。

管理会社に求められているのは、すべてを決めてくれる存在ではありません。状況を整理し、選択肢を示し、一緒に考えてくれる存在です。賃貸を続ける場合の見通し。改善にかかるコスト。売却した場合の想定。こうした話をフラットにできる相手がいるかどうか。
この関係性ができると、管理の相談は自然と増えますし、結果として管理物件や専任物件につながっていきます。

管理の相談が増える家主様に共通しているのは、問題を抱えていることではありません。きちんと考えたいという意識を持っていることです。分からないことを分からないままにしない。その姿勢は、賃貸経営においてとても大切です。
管理も売却も、どちらが正解という話ではありません。今の状況に合った選択ができるかどうか。その判断材料を、一緒に整理できる相手がいるかどうか。そこが、これからの賃貸経営を左右すると、現場にいると強く感じています。

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